Objetivo General:
Brindar a los participantes los conocimientos y herramientas esenciales del ceremonial y protocolo en distintos ámbitos institucionales, empresariales y sociales, permitiéndoles gestionar eventos, actos oficiales y situaciones protocolares con profesionalismo y eficiencia.
 
Objetivos Específicos:

1. Comprender la importancia del ceremonial y protocolo en la comunicación institucional y la imagen organizacional.
2. Analizar las normativas y reglas protocolares aplicadas en ámbitos gubernamentales, empresariales y diplomáticos
3. Desarrollar habilidades para la planificación, organización y ejecución de eventos protocolares y sociales.
4. Aplicar normas de precedencia, etiqueta y cortesía en actos oficiales, recepciones y eventos institucionales.
5. Gestionar la redacción y presentación de documentos protocolares como invitaciones, notas oficiales y discursos.
6. Integrar conocimientos sobre heráldica, vexilología y símbolos patrios en el marco del ceremonial público.
7. Distinguir los diferentes tipos de protocolo: oficial, empresarial, social, universitario, diplomático y religioso.
8. Incorporar estrategias de comunicación y relaciones públicas en el marco del ceremonial y protocolo.

La cursada será virtual sincrónica semanal de dos horas, más material asincrónico disponible en el aula virtual. 

Coordinadora:
Ivanna Skok

MÓDULO 1: Principios del Ceremonial y el Protocolo
Objetivo: Comprender las bases del ceremonial y su aplicación en distintos ámbitos.
Definiciones y diferencias entre ceremonial, protocolo y etiqueta.
Historia y evolución del ceremonial en Argentina y el mundo.
Principios del ceremonial: orden, jerarquía, solemnidad y simbolismo.
Normas generales de cortesía y comportamiento en actos oficiales y privados.
Importancia del ceremonial y protocolo en la comunicación institucional.

MÓDULO 2: Ceremonial y Protocolo en el Ámbito Social
Objetivo: Aplicar normas de ceremonial en eventos de carácter social.
El ceremonial en la vida cotidiana: saludos, presentaciones y normas de cortesía.
Organización de eventos sociales: bodas, aniversarios, recepciones y galas.
Etiqueta en la vestimenta y su aplicación según la ocasión.
Protocolo en eventos benéficos y actividades solidarias.
Ceremonial religioso y su influencia en la organización de eventos.

MÓDULO 3: Ceremonial Empresarial, Institucional y Público
Objetivo: Implementar estrategias de ceremonial en el ámbito corporativo, institucional y gubernamental
Ceremonial y protocolo en empresas: imagen corporativa y relaciones institucionales.
Precedencias y tratamientos en el ámbito empresarial y gubernamental.
Protocolo en reuniones de negocios, conferencias y actos protocolares.
Organización de visitas oficiales, firmas de convenios y recepciones protocolares.
Relación con stakeholders, clientes y medios de comunicación.

MÓDULO 4: Tipologías y Clasificación de Eventos
Objetivo: Conocer los distintos tipos de eventos y sus particularidades.
Clasificación de eventos: oficiales, empresariales, académicos, sociales y culturales.
Eventos masivos y su planificación estratégica.
Protocolos específicos para cada tipo de evento.
Diferencias entre eventos formales, semiformal y casuales.
Casos de estudio de eventos emblemáticos.

MÓDULO 5: Organización y Herramientas para la Gestión de Eventos
Objetivo: Brindar herramientas para la planificación, logística y ejecución de eventos.
Etapas de la organización de eventos: preproducción, ejecución y post-evento.
Elaboración de cronogramas, presupuestos y planificación de recursos.
Gestión de proveedores, seguridad y planes de contingencia.
Estrategias de comunicación y difusión de eventos.
Evaluación del impacto y medición del éxito del evento.

MÓDULO 6: Estrategias de Resolución de Conflictos y Manejo de Crisis en Eventos
Objetivo: Desarrollar habilidades para la resolución de conflictos y manejo de imprevistos en eventos.
Identificación y gestión de riesgos en eventos.
Estrategias de negociación y resolución de conflictos.
Manejo de crisis en tiempo real: ejemplos y estudios de caso.
Protocolo ante imprevistos y situaciones de emergencia.
Liderazgo y toma de decisiones bajo presión.

Evaluación y Cierre
Elaboración y presentación de un proyecto de evento aplicando los conocimientos adquiridos.
Evaluación individual y grupal.
Reflexión sobre buenas prácticas y tendencias en la organización de eventos.